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FAQ

Situation du camping : 

1. Quelles sont vos dates d’ouverture ?

Nous sommes ouverts du 30 mars au 30 septembre 2018.

2. La situation du camping et sa grandeur ?

Le camping se situe à Saint Hilaire de Riez en Vendée. La superficie du terrain est de 11 ha pour 465 emplacements
Coordonnées GPS : camping la plage de riez, allée de la plage de riez N 46 43 778 W 1 58 .831

3. A quelle distance le camping se situe t-il de la mer ? 

Le camping est à 200 m de la plage en accès direct (portillon fermé, accès par code pour nos clients)

4. A quelle distance du centre ville ?

Vous pouvez par l’accès plage vous rendre au centre ville en 10 minutes à pied. Ou bien par la route  en voiture ou vélo (pistes cyclables) vous êtes à 2 km du centre de Sion.

5. Quelles sont les heures d’ouverture et de fermeture du camping ?

Ouverture du portail à 7h30 le matin et fermeture à 23h30.

6. Comment fait-on en cas d’arrivée tardive ?

Il faut prévenir l’accueil au 02 51 54 36 59 et il vous sera mis une enveloppe à votre nom avec les informations nécessaires à votre arrivée dans une vitrine « Arrivées Tardives » située à la réception. 

Les services et activités : 

7. Pouvons-nous rentrer notre véhicule sur le camping ?

Nous acceptons seulement les véhicules des personnes séjournant sur le camping (une voiture par emplacement). Nous avons quelques parkings payants à l’intérieur du camping selon disponibilité. Les voitures des visiteurs doivent être stationner à l’extérieur.

8. Avez-vous une laverie ?

Vous avez 4 machines à laver et 2 sèche-linge. Toutes les machines fonctionnent avec de la monnaie et pas des jetons. 4€50 pour une machine à laver, 3€50 pour le sèche-linge.

9. Avez-vous un accès internet, est-il payant ?

Oui, le WIFI est accessible sur tout le terrain. L’accès internet est payant vous pouvez choisir entre un forfait illimité ou forfait minute. Il sera accessible en payant avec votre carte bancaire directement de votre ordinateur portable.

10. Les barbecues sont-ils autorisés sur le camping ?

Nous acceptons seulement les barbecues électriques (maximum 10 Ampères) et les barbecues à gaz ; les barbecues à feux sur votre emplacement sont interdits (Arrêtés Préfectoral). Nous avons créé des endroits sécurisés sur les terrain nommés « barbecues collectifs ».

11. Pouvons-nous louer des vélos ?

Oui, vous pourrez louer des vélos à la journée (12€) tarif dégressif selon le nombre de jours de location (la semaine 41€). Il faudra s’adresser à l’accueil pour effectuer la location, il vous sera demandé une caution (200€).

12. La piscine sera ouverte à quelle date ?

Nous ouvrons la piscine du 01 mai au 15 septembre. Elle sera chauffée du 01 juin au 31 août et le week-end de l’ascension

13. Quelles sont les horaires d’ouverture ?

Du 1 mai au 15 septembre, la piscine sera ouverte de 10h à 20h

14. Quelle tenue autorisée pour la piscine ?

Les bermudas sont interdits, les maillots de bain (slip ou shorty) spécial piscine sont les seuls
autorisés

15. Avez-vous des aires de jeux ?

Nous avons sur le camping une aire de jeux avec toboggans, une autre avec balançoire

16. Avez-vous d’autres activités ?

Vous trouverez sur place un terrain multisports, des tables de Ping-Pong, des terrains de pétanque. Nouveauté des baby-foot (payants )

17. Avez-vous une épicerie, un restaurant sur le camping ?

En juillet et août vous trouverez sur place une épicerie, une vente à emporter, un restaurant et bar. En avant saison vous trouverez le week-end du pain et viennoiserie ainsi que la vente à emporter, restauration et bar (le samedi et dimanche)

18. Avez-vous des animations ?

Les animations commencent début juillet jusqu’à fin août ;
Vous trouverez des animations dans la journée (pétanque, tournoi sportif, jeux gonflables, olympiades, color run…)

19. A partir de quel âge un enfant peut-il aller au club des jeunes ?

Nous avons un club enfant de 6 ans à 12 ans
puis un club ado (tournois sportifs..)

20. Comment réserver un emplacement ou location ?

Vous pouvez réserver directement par notre site internet avec un paiement sécurisé (frais de réservation 8€)
Par courrier ou mail en nous envoyant un bulletin de réservation complété et un acompte (frais de réservation 21€)
Vous pouvez nous joindre au 02.51.54.36.59 ou riez85@free.fr

21. Comment payer son acompte ?

Vous payez votre acompte par chèque (+ d’un mois avant votre arrivée), par chèque vacances(avec les souches), par mandat ou virement

22. Est-il possible d’annuler une réservation ?

Aucun remboursement n’est possible excepté si vous avez souscrit à notre assurance Axelliance lors de votre réservation

Les emplacements camping

23. Quel est la grandeur d’un emplacement camping ?

Nos emplacements font environ de 80 m² à 100m². Notre terrain est sur la forêt domaniale et nous pouvons avoir beaucoup d’arbres sur certains emplacements

24. Les camping-cars peuvent-ils s’installer sur tous les emplacements ?

Non, Nous avons des emplacements spécifiques pour les camping-cars pour éviter tout ensablement

25. A quelle heure doit-on libérer l’emplacement ?

Pour les emplacements camping caravane, tente et camping-car, vous devez quitter l’emplacement avant midi

26. Combien d’installations pouvons-nous mettre sur l’emplacement camping ?

Le forfait camping est prévu pour 2 personnes, le véhicule et une installation.
Si vous ajoutez une tente, vous paierez un supplément de 4€ à 6€ selon la saison

Les locatifs

27. Faut-il apporter les draps pour les locations ?

Oui, vous devez apporter vos draps, serviettes de toilettes et torchons
Si vous ne désirez pas emporter vos draps, il est possible d’acheter un kit de drap jetable 12€ le lit double et 8€ le lit une place

28. Les animaux sont-ils accepter dans les locations ?

Non, les animaux sont interdits  dans les mobil-home. 

29. Doit-on laisser une caution lors de la location d’un hébergement ?

Oui, pour chaque location (week-end ou semaine) nous vous demanderons une caution de 300€ et une seconde de 95€
Ces 2 cautions vous seront renvoyées (enveloppe timbrée demandée) ou détruites selon votre souhait. L’inventaire s’effectuera par notre équipe de ménage après votre départ 

En cas d’arrivée tardive, les cautions par chèques devront nous être envoyées ou bien une caution Carte Bancaire sera effectuée par téléphone

30. A quelle heure pouvons-nous partir le jour du départ des mobil-home ?

Les locataires doivent quitter leur mobil-home pour 10h maximum